En VIER queremos que compres con tranquilidad. Por eso, detallamos de manera clara cómo solicitar un cambio o devolución.
Cambios
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste. El artículo deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y acompañado por el comprobante de compra.
El cambio puede realizarse en nuestro local de Av. Alberdi 856, Rosario, o coordinarse por WhatsApp al +54 341 3735963.
Derecho de arrepentimiento en compras online
En las compras realizadas por internet podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 días corridos. La devolución no tendrá gastos a tu cargo.
Para solicitarla, utilizá el “Botón de arrepentimiento” disponible al pie de la tienda. Nos comunicaremos con vos para coordinar el procedimiento correspondiente.
Productos personalizados
El derecho de arrepentimiento no se aplica a productos confeccionados especialmente según tus indicaciones o claramente personalizados.
Si el producto personalizado presenta una falla, un defecto o no coincide con lo acordado, comunicate con nosotros para que podamos resolverlo.
Productos incorrectos o con fallas
Si recibís un artículo incorrecto, dañado o con una falla, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías. Analizaremos el caso y te ofreceremos una solución.